| ▼ 「壊れているかどうか確認に伺います」こんなのあり？ |
● あの〜、おたずねしたいのですが… 青メット さん 2003/05/11(Sun) 21:13:16 #4618
先日、「アンテナかテレビが壊れてて、うまく映らないから解約してくれ！」と、ＮＨＫに電話しました。
すると、「じゃあ、壊れてるかどうか技術担当がお宅に伺って、壊れてることを確認した後に解約ということにさせていただきます。」と言われました。
そこで、「家に上がってＴＶを調べるってことですか？」と訊いたら、
「はい。そういうことになりますね。」と言われました。
皆さんそんなことになっているのでしょうか？ 確かに映像は映りませんが、音とか出てるのでちょっと心配です…。 |
○ Ｒｅ：青メットさんへ しもやん さん 2003/05/11(Sun) 22:07:24 HOME #4619
メール下さい。電話番号と担当者名を書き込んでください。
その対応は、非常に問題があります。許すわけにいきません。
http://www.geocities.co.jp/WallStreet/6792/nhka.txt にも書きましたが、
（放送受信契約の解約）
第９条
放送受信契約者が受信機を廃止することにより，放送受信契約を要しないこととなったときは，放送受信章を添えて，直ちに，その旨を放送局に届け出なければならない。
の規定に基づき届けるのに対し、確認作業はNHK側に権利はありません。警察でも、裁判所か家の人間の許可なしには入れません。
断固拒否して下さい。
貴重品などの盗難の恐れもあり、テレビ以外のプライバシーの問題もあります。
電話で「それはあなたの独断と権限で言っているのか、NHK全体の方針で言っているのか？」と録音し、ただしてください。
あなたが、できなければ、私がします。
もし、何らかの理由でメールができない場合には、「むずかしい」とだけ書き込み願います。理由はいりません。 |
○ Ｒｅ：回答ありがとうございます。 青メット さん 2003/05/11(Sun) 22:34:40 #4620
メールはむずかしいですね。すみません…。
やっぱりこれはおかしいですよね。
もう一回ＮＨＫに電話して、「それはあなたの独断と権限で言っているのか、NHK全体の方針で言っているのか？」と、言ってみます。あと家には断固上げないようにします。
その場合、やはり録音したほうがいいのでしょうか？ しっかりと録音できる機材が現在ないので。
それと、もうひとつ…
もし、「確認ができない場合は解約できません。」と言われた時はどうすればいいのでしょう？ 解約をあきらめるしかないのでしょうか？ |
○ Ｒｅ：青メットさんへ しもやん さん 2003/05/11(Sun) 23:59:48 HOME #4622
あなたが電話してダメな場合、私の電話番号を公表いたします。
それに、相手の名前電話番号などを教えて下さい。
私のHPでのチャットで待ち合わせし、あなたと私しか入れなく致します。その上で私の電話番号を申し上げます。
録音できなくても、「録音しますから、責任ある返答をしなさい」、「インターネット上で実名で公表もしますし、テープも流します」とはっきり告げた上で、「家の中のプライバシーまで侵害して、その上でないと解約できないと言いなさい。」と言って下さい。
ぜったいに、表に出ればそのNHK職員、クビはまちがいないです。
それでも言い張るなら、私が相手しますので結果を書き込んでください。 |
○ Ｒｅ：ありがとうございます！ 青メット さん 2003/05/12(Mon) 00:21:57 #4624
とりあえず、そのとおりに実行してみたいと思います。
何とかなるんじゃないかって気がしてきました！ 結果はあとで報告しますね。
うし、がんばるぞ！ |
○ Ｒｅ：青メットさんへ しもやん さん 2003/05/12(Mon) 00:29:14 HOME #4625
ウッシ └|∵|┐ |
○ Ｒｅ：あの〜、おたずねしたいのですが… atyotyotyo さん 2003/05/12(Mon) 01:13:30 #4627
受信機設置の確認については規約の第７条にありますように立ち入り検査は認められておりません。遠慮なく拒否してくださって構いません。
また映像は見えないが音は出ているという状態は、３２条の協会の放送を受信することができる受信設備ではないので払う必要などありません。不条理なNHKとは断固戦いましょう。
（受信機の設置等の確認措置）
第７条の２
ＮＨＫは、受信機（衛星系によるテレビジョン放送のうちデジタル方式の放送を受信できるものに限る。以下この条において同じ。）を設置した者にその設置の旨をＮＨＫに連絡するよう促す文字（以下「メッセージ」という。）を当該受信機の画面に表示する措置をとることができる。 |
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| ▼ 「納税と同じ国民の義務」と言われた |
● NHKの集金 goodyear さん 2003/05/11(Sun) 18:17:01 #4612
昨日NHKの人が来て、「NHK料金は納税と同じ国民の義務ですので…」みたいな事言われました。
何にも知らなかったんで言われるまま払ってしまったんですが、あれって本当に払わなくていいんですか？
無知ですいません。ｗ |
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| ▼ 有無を言わせず、契約は強制と迫るのは納得いかない |
● 営業の方のやり口が一番納得いかない（＞＜）
むうこ かなりご立腹 さん 2003/05/08(Thu) 16:39:56
今日昼ごろＮＨＫと名乗る方がいらっしゃいました。
受信料と契約をしてくださいとのことでしたが、我が家ではＮＨＫを信用していなく、あまつさえ見ることもありません。当然受信料を払う気はありません。
しかし、今日初めて法律も引っ張り出して、半分脅し気味で契約をせまられたのです。（；；）
正直、急いで出かけるために開けた玄関です。インターフォンも押されてません。しかもマンションです。その方が本当に我が家訪問目的でマンションの玄関ホールにいたのかも分かりません。
疑問は一杯、時間は無い、頭はパニック
冷静な判断力欠かして、契約強制っておかしくはないのですか！！！（＞＜）
それでも頑固に分かりませんを（だってパニックしているから本当にわからなかった）言い続けたら、契約書とパンフレットと緑の「放送法」とういう紙を渡されました。
しかも最後に言われたのは、「次回来るときまでにお金用意してとサインしておいて」
今、落ち着いて考えてかなり頭にきています。契約書は渡されましたが、その方の名刺は頂いてません。
これっておかしくはないのでしょうか？
こんなやり方の営業さん使ってる企業にお金払う気にはなれません。次回いらっしゃったときには全面対決も覚悟です。
本当に気分悪いです。（＞＜） |
○ Ｒｅ：かなりご立腹さんへ しもやん さん 2003/05/08(Thu) 17:15:14 HOME #4563
はい、あなたもこれ
「ＮＨＫの集金人が来た時に渡す文書」をNHKに渡して、さっさと帰っていただきましょう。時間さえもったいないです。
まだ何か言うようでしたら、目の前で録音機材のスイッチオン。「帰れと三回言って帰らなければ、不退去罪で犯罪者になるのはあなただ！」と言えば、すぐ帰ります。
平穏な日常生活を脅かす権利は、そいつらにはございません。 |
○ しもやんさんへ むうこ かなりご立腹 さん 2003/05/08(Thu) 21:58:03 #4570
ありがとうございました。
早速プリントアウトして敵（？）の奇襲に備えさせていただきました。がんばってみますね。＾＾ |
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| ▼ 了解のもと解約したはずが、手続きされていなかった |
● 解約用紙送ったのに… お怒りママ さん 2003/05/08(Thu) 12:35:09 #4559
もう３年ほどＮＨＫの料金を払っていなくて、請求金額が７万円以上になっていて…やっと解約を思いつき「解約したいので」と電話をすると「未払い金があるので、営業所へ連絡して下さい」とのことで、営業所へ電話をし
「解約したいのですが」、「テレビの破棄ですか？ 用紙送付します」
…なんだ意外に簡単だ〜と思っていたら、その日の夕方ピンポーンとチャイムが鳴り、「ＮＨＫです。テレビが本当にないのか確認に来ました」との事。その場ですぐにお客様センターへ電話をし、家の中を見る事や、今までの集金人の無礼な行為について抗議をしたところ、最後にもう一度だけということで担当の営業所から電話を受けることにしました。
約束の日に電話で再度「この電話が最後であること解約用紙を送付してほしいと」話したら丁寧にお詫びの言葉とすぐに解約用紙を送付するとの事で、次の日解約用紙が送られてきてすぐに記入し返送して一件落着！！
と思っていたら１ヶ月もすぎた昨日、約束を破ってＮＨＫから電話が…
私が不在だったので、内容が？ですが「未払い金を払ってほしい」ような事をいってきたらしい。
解約用紙送ったのに？？？？と思いお客様センターへ電話で解約の確認をしたら解約されていないとの事、こんな事ってあるのですか？
「担当が営業になっていてこちらでは詳しく調べられません」と、いわれました。
誰か教えて下さい。用紙送っても解約できない事ってあるのですか？ |
○ Ｒｅ：お怒りママさんへ しもやん さん 2003/05/08(Thu) 13:21:52 HOME #4560
解約は解約：廃棄届ですから、滞納分は滞納分：別物です。
受信規約の第９条には
(放送受信契約の解約）
第９条
放送受信契約者が受信機を廃止することにより，放送受信契約を要しないこととなったときは，放送受信章を添えて，直ちに，その旨を放送局に届け出なければならない。
とありますので、廃棄をすれば遅滞なく届けなければなりませんし、NHKは滞納に関わらず受付しなければなりません。
滞納分については、「差し押さえでも何でもせんかい！」で結構です。 |
○ Ｒｅ：お怒りママさんへU しもやん さん 2003/05/08(Thu) 13:30:44 HOME #4561
解約用紙送られたのが営業センターであれば、センター長に苦情の電話をして下さい。
それでもだめならメール下さい。私から電話します。
何らかの事情でメールできないときは「むずかしい」
とだけ書き込んでください。
理由は、いりません。 |
○ Ｒｅ：解約用紙送ったのに… tpott さん 2003/05/08(Thu) 19:53:10 #4566
そんな契約を、「私がしたかどうかもわかりません」と言ってみるほうが面白そうですね。 |
○ Ｒｅ： お怒りママ さん 2003/05/08(Thu) 21:05:45 #4567
しもやんさんありがとうございます。
今日電話で解約の確認をしてもらった時に、「電話は二度としない」との約束をしたので、もうお話はしたくないので、書面で内容の説明をしたものを送付してもらうようにしました。
どんな内容のものが届くのか？ですが、また書面が届きましたら相談させてください。よろしくお願いします。 |
○ Ｒｅ：しもやんさんへ お怒りママ さん 2003/05/09(Fri) 23:25:21 #4588
本日ＮＨＫからの手紙が届きました。以下手紙の内容です。
さて、この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご送付頂きました廃止届けにつきましては、まちがいなく受理させていただいております。
4月分の締切日である、5月10日に情報処理をする手続きとなっておりましたが、＊＊様に対しご説明も十分でなくご迷惑をおかけする結果となり深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう万全を期してまいりますのでご了承の程よろしくお願い申しあげます。
と、ありました。電話の件に関しては何も触れられてはいませんでしたが、とリあえず解約できていて安心。(*^^)v
でも5月10日って土曜日？ 土曜日にそんな処理ってするものですかねぇ？？？ |
○ Ｒｅ：お怒りママさんへ しもやん さん 2003/05/09(Fri) 23:47:22 HOME #4591
「テレビが本当にないか、点検に来ました。」と、ほざいた集金人。わたしが出向いて逮捕したいところですが、録音テープ（証拠）もなさそうなので、とりあえず許してあげるとしましょうか？
ただ、その集金人、コリもせず２ヶ月位でまた来るかも知れませんので、録音機材を玄関に常備してください。 |
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| ▼ 朝９時前の訪問、ちょっと非常識じゃない？ |
● 朝の訪問は何時から？ モカ さん 2003/05/07(Wed) 09:49:37 #4546
我が家はダンナの言いつけでＮＨＫとは未契約なのですが、今朝入院中の姉宅に掃除に行った時の事です。
朝８時半ごろに「ＮＨＫの○○です。受信料の手続きに伺いました。前回、ご主人に聞いてからと言われましたよね？」とＮＨＫの人が来ました。
「この家の者じゃないのでわからない」と答えたら、「あなたは誰ですか？入院中ならいつ退院するんですか？世帯主の方はいつご在宅ですか？」などといろいろ質問されました。
「ＮＨＫの者が来たと世帯主の方にお伝え下さい」と言い帰ったんですけど、朝の９時前ってチョット非常識だと思いませんか？
普通に考えると朝９時以降に来ると思うのですが。
よく非常識に夜９時以降に訪問されたって話は聞くんですけど、ＮＨＫの人が訪問は何時から何時までって決まってないんでしょうか？ |
○ Ｒｅ：モカさんへ しもやん さん 2003/05/07(Wed) 10:14:39 HOME #4547
地域スタッフ（NHK集金人）は、各営業センターの長と契約を結んでいる下請けのような者ですから、営業所ごとに訪問してよいとされる時間帯が違います。
営業センター一覧表か、もしくは 0120-151515 で確認なさると時間帯を教えてくれます。
非常識であるかないかは、NHK本体自体が、常識があるか疑わしい時もありますので、その都度苦情を入れられるとよろしいかと思います。 |
○ Ｒｅ：しもやんさんへ モカ さん 2003/05/09(Fri) 18:09:40 #4582
お礼が遅くなってしまいましたが、レスありがとうございました。
営業センターとコールセンターに何度か連絡したのですが、繋がりませんでした。
今回は我が家の事ではないので、また同じような事があったら確認してみます。
義兄に確認したところ、義兄もＮＨＫの受信料に納得しておらず未契約との事でした。 |
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| ▼ 電話受付の曖昧な対応 |
● ＮＨＫの電話受付のまぬけ 大阪のにこにこぷん さん 2003/05/03(Sat) 22:57:05 #4507
去る３月下旬、ＮＨＫ営業所の担当馬●って言う人に「もともとテレビないからさかのぼって廃止してほしい」と電話で伝えるもわかりましたとあっさり受付。
しかし４月頃請求書が投函されていたため、キレ僕は再度「●場って言う人おるか？」、「あいにく他の電話中です」、「じゃ●本さん 受付できてるか見て」、「受付しておりませんが」、「はぁー おまえとこわざと受付せえへんのか」、「申し訳ございませんすぐに廃止届をお送り致します。」、「契約時にさかのぼって廃止やから返戻してもらうで覚悟しときや」、「はい、その旨廃止届に書いてください」
４／３０廃止届が届き記入した。送り先は関東の方やんけ。結局ＮＨＫの担当者は自分が処理するじゃないため 電話をすぐに切らすため適当なことばっかり言うてるわ。
来週そろそろ受付できているか（返金してもらえるか）電話します。今度はこっちから集金や。 |
○ Ｒｅ：大阪のにこにこぷんさんへ しもやん さん 2003/05/03(Sat) 23:30:01 HOME #4510
オッシャー└|∵|┐ ミナ 聞いた〜 ＼(^o^)／ バンザイ |
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| ▼ 解約したはずが、再度確認したら手続きされていない |
● 相談事ですが… バイク乗り さん 2003/05/01(Thu) 19:37:12 #4479
初めまして！ ここのサイトを見て解約しようと実行したものです。が、不思議な点があったんです。
夕方頃に電話をして解約したんです。が、家に帰りもう一度ここのサイトに来ると『書類が送付される』とあるじゃないですか。しかし、電話でのやり取りには書類なんて言葉は一切出てこずに確かに『解約終了しました』と言っていたんです。
そこでまた電話して聞いてみると『解約しておりません』とか抜かしてけつかるんですよ？ じゃあ、解約お願いします、と言うと次は滞納していた分払えだ？ これって払わないと解約できないんですか？
明日地域の営業所に電話する予定です。 |
○ Ｒｅ：バイク乗りさんへ しもやん さん 2003/05/02(Fri) 00:06:48 HOME #4482
遅くなりましてすみません。
日本放送協会放送受信規約 http://www.nhk.or.jp/eiso/box3.html の第９条には
(放送受信契約の解約）
第９条
放送受信契約者が受信機を廃止することにより，放送受信契約を要しないこととなったときは，放送受信章を添えて，直ちに，その旨を放送局に届け出なければならない。
とありますので、滞納分のあるなしにかかわらず、NHKは受け付けざるをえません。
よろしいでしょうか？ |
○ しもやん様へ バイク乗り さん 2003/05/02(Fri) 02:07:03 #4485
ありがとうがざいます。
早速明日、電話し、即刻解約するよう強要します。しもやん様は大変勉強されているのですね。感動しました。 |
○ 昨日の続き バイク乗り さん 2003/05/02(Fri) 21:13:17 #4494
今日、営業所に電話しました。
するとまた、『解約手続きをしておきます』と言われたので『書類はないんですか？』と、問うと『こちらでしておきますので』と言われました。
ここのＨＰの解約したと言う人の文を読むと『書類（はがき）が送られてくる』とありますが、電話して書類を書かずに解約できるものなのでしょうか？ なんかオペレーターにだまされている気がして… |
○ Ｒｅ：バイク乗りさんへ しもやん さん 2003/05/02(Fri) 21:29:16 HOME #4495
「相手の名前、営業所の電話番号、連絡した日時」の控をチャント残しておいて下さい。携帯電話のメモでも、PCでも、広告用紙のウラにでも残しておけばダイジョーブです。
おめでとうございます。＼(^o^)／ バンザイ |
○ しもやん様 バイク乗り さん 2003/05/02(Fri) 22:17:47 #4496
と言うことは、解約できたのですね？やった！！早速不払い署名させていただきます。 |
○ 解約記念に バイク乗りさん 2003/5/2(Fri) 22:24:52 #4497
本日にて解約できました！これもしもやん様のご指導のおかげです！それに伴いここに不払い宣言します！ＮＨＫよ、何をほざこうとも無駄だぞ！ |
○ Ｒｅ：バイク乗りさんへ しもやん さん 2003/05/03(Sat) 11:56:02 HOME #4499
あの〜
「様」は、やめてください。m(_ _)m
通称「さんつけ」もいらなくて、「しもやん」が正しいです。もし、外で偶然お会いする事があったら、どこにでもいるただのオジンです。(^O^) |
○ いえいえ… バイク乗り さん 2003/05/03(Sat) 17:12:34 #4500
やっぱり解約に協力していただきましたし…。でも、よく考えると『やん』のあとに『様』をつけるのはおかしいですね。もし、また書き込むようなことがあれば『しもやん』と呼ばせていただきます。私のほうが恐らく年下なので抵抗はあるのですが… |
○ ご協力ありがとうございます。 しもやん さん 2003/05/03(Sat) 17:32:49 HOME #4501
PC以外のちまたの世界では、親しい男性からは「しもっち」、女性からは「しもちん」と呼ばれております。
ペンネームを「しもちん」では、チョトまずかろう、で、「しもやん」に決めて書き込んでまた後悔。
出来上がりを見たら「さん」がくっついて離れない。
削除キーも入れ忘れ、現在にいたっております。
わがまま言って、申し訳ございません。m(_ _)m |
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