| 駆け込み寺 ☆ 解約ｔｒｙ＆ｇｅｔ編 （３） |
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| ☆ 解約ｔｒｙ＆ｇｅｔ編 「やってみます」＆「やってみました」＆「やりました」 |
 ・解約しましたが、また来るんでしょうか？（ゴンゾーラ）  030514 |
| ・営業所へ電話して解約しました（あす香） 030514 |
| ・詐欺もどきの契約に疑問、解約しました（ｏｒａｎｇｅａｉｄ） 030511 |
| ・支払拒否を記して返送します（綾瀬） 030505 |
| ・海外長期留学を理由に解約（りゅう） 030430 |
・解約の手続きは集金人として下さい…だって（すぱんく）  030428 |
| ・集金兄ちゃんの訪問がきっかけで（Ｋ２） 030418 |
| ご夫婦協議の上、今回は解約保留 ・契約４日目、解約にトライ（おーたむ♀・エディー 夫妻） 030413 |
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| ▼ 解約しましたが、また来るんでしょうか？ | ||||||||||||||||
| ● 解約しました ゴンゾーラ さん 2003/05/14(Wed) 19:26:54 #4694 はじめまして。 自分もＮＨＫの強引な勧誘に遭い、払わされていたのが納得いかなくて数年過ごしてきました。 先日ここのＨＰを見つけてかなり勇気付けられ、思い切って解約の電話をしてみました。 解約の理由は「テレビが映らなくなった」これは事実です。20年以上前のテレビだったのでそろそろ寿命かなと思っていたんですが。 「新たに購入される予定はありませんか？」と聞かれましたが、もともと我が家にはあと２台テレビがあります。もちろんＮｏと答えました。 「他にきちんと映るテレビを持っていませんか？」とは聞かれませんでしたし、うそはついていません。 廃止届けを出してくださいと言われ、壊れた月以降のお金は返金してくれるとのことでした。 これで済むならもっと早くから解約しとくべきでした。 ところで、解約後はまた勧誘とか来るのでしょうか？ うちの団地は郵便ポストに鍵がないので郵便物盗まれたり、ドアに落書きされたりなどのいやがらせ等をされたりしないでしょうか？ それだけが不安です。 |
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| ▼ 営業所へ電話して解約しました | ||||||||||||||||
| ● ありがとうございました あす香 さん 2003/05/14(Wed) 17:55:08 #4690 受信料の支払いに納得がいかずに悩んでいたところ、こちらのサイトに出会えたおかげで無事解約が出来ました。 先月の後半から何度か集金の人が来ていたのですが、昼間も夜も居留守を使って逃げ回っていました。 しかし、月末も近いある日、ついうっかりドアを開けてしまいました。 集金人は、二ヶ月前に契約をした（契約などとは思っていませんでしたが）人とは違う人で一瞬戸惑いましたが、機転を利かせて「今手持ちのお金がないので」と言うと、「じゃぁいつにしますか。その日に来ますので」と言われ、仕方なくGW明けに取りに来るように言いました。 そして… その間にネットで調べてこちらのサイトを見つけました。 こちらのサイトの色々な話を参考にして、GWに入ってしまっていたし、集金人が来ると言っていた日の午前中に急いで解約の電話をしました。解約理由は、テレビが壊れて写らなくなったという事にしました。 しかし、嘘をつくという事に負い目もあり、ついつい「他のチャンネルは多少は映るんですが、NHKにいたってはもう見えないくらい映りません」と言ってしまいました。 以下はコールセンターの方（コ）とのやり取りです 私 「…というわけで映らないので解約したいのですが」 コ 「全く映らないのですか？」 私 「はい、砂嵐になってしまい、声もほとんど聞こえてません」 コ 「では、受信状況の調査をするところがありますのでそちらで相談してください」 私 「は？ あの…そういう問題じゃなくて…テレビが壊れたんだと思うんです」 コ 「ですが、他のチャンネルは映るんですよね？」 私 「映ると言っても、ほとんど見えなくて映ってるとはいえません」 コ 「でしたらやはり受信状況の調査をしていただいたほうが」 私 「ウチは団地なんですけどね、他の家のテレビは映ってるんですよ。だから電波の状態が悪いとかそういう問題じゃないんですけど」 コ 「えぇ、ですがやはり受信の調査を…」 私 「あのぉ、それで調査してテレビが壊れてたら直すんですか？ それだって有料ですよね？ 別に直す気ないんですけど」 コ 「少々おまちください。」 ・・・・・しばらく待たされる コ 「お待たせいたしました、やはりそういった状況では解約は出来ないので一度受信調査の部署でご相談をしていただきたいのですが」 私 「だから…受信状態が悪いとか直したいとか言ってるんじゃないんだけど。私はもうテレビが映らないから解約したいのに、なに？NHKが映らないのに受信料をずっと払わなくちゃいけないの？」 コ 「いえ、そういうわけではありませんが…」 私 「じゃぁどうしたらいいの？ 別に受信状態よくしてくれっていってるんじゃないんだけど。解約はできないの？」 コ 「こちらはコールセンターですので、こういった解約はちょっと…」 私 「じゃぁどうするの？ あのですね、今日集金の人が来る予定なんですよ。でも壊れた状態で受信料払いたくないし、だから急いで解約しようと思ってるんですよ。ココじゃ解約できないんですか？」 コ 「こちらはコールセンターですので…」 私 「じゃぁ何処で解約するんですか。」 コ 「ですから受信状況のご相談を…」 私 「だから…（ため息）…直す気はないし、団地で周りの家は普通に映ってるんだからテレビの故障なんだって言ってるでしょ？」 コ 「少々おまちください…」 ・・・またしばらく待たされる・・・ コ 「お待たせいたしました、それでしたら営業所のほうへご連絡いただけますか？ そちらでなら対応できると思いますので。」 私 「そこで解約できるってこと？」 コ 「解約できるかどうかはわかりませんが、お電話していただいてご相談していただければ…こちらはコールセンターですので解約できるかどうかは判断できませんので…」 私 「わかりました。」 電話番号を聞いて、最寄の営業所へ電話しました。 私 「テレビが急に映らなくなってしまったので解約したいんですけど」 営 「はい、テレビの故障という事ですか？」 私 「はい。故障だと思います。全然映らないので」 営 「かしこまりました。それでは…（解約の手続きをする）」 営 「それでは、これで受信契約の中止とさせていただきます」 私 「あの…中止って解約じゃないんですか？」 営 「あぁ、いえ、解約という事になりますよ。」 私 「そうですか、中止って言うから一時的に止めただけかと思いました」 営 「すみません。大丈夫ですよ。この電話で解約手続きという事になります。」 私 「書類とかはいらないんですか？」 営 「はい、特に送っていただく事はありません。」 私 「あと、今日集金の人が来る事になってるんですけど…」 営 「あっ、そうですか。わかりました、では担当のものには連絡をして４月分のみ集金させていただきますので」 私 「はい、よろしくお願いします。」 営業所の対応は親切丁寧で、テレビが壊れて直す気も買う気もないというとすんなり解約、しかもこちらから廃棄の書類のようなものも送らなくて良いということで気持ちよく解約させてもらい、逆に嘘をついて申し訳ないという気持ちにもなりました。 その日の午後、最初に契約をした集金人（たぶん昼間の担当者。この間のは夜の担当者だと思うが）が来て４月分のみを集金して、家の前に張ってあるNHKのシールに「廃止」と書いて行きました。 帰り際に「もうテレビは買われないんですか？」と聞かれたので「えぇ、実家が近いので」と意味不明な言い訳をしてしまいました。（笑） 長くなって申し訳ありません。 とにかく、こちらのサイトで色々参考にさせていただいたので、私の解約の話も参考になればと思い投稿させていただきました。 |
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| ▼ 詐欺もどきの契約に疑問、解約しました | ||||||||||||||||
| 無事解約成立しました。 orangeaid さん 2003/05/11(Sun) 18:05:14 #4611 先日引越しをし、当日中に集金人が来てウダウダ煩いので払ってしまいました。しかしアンテナも繋いでないのに払うのは？？？と思っていたところこのページに行き当たりました。 よくよく考えてみれば、ただ名前書いて金払えばいいとか、公共料金だから払わなければならないとかウダウダと集金人は言ってましたが、契約なんて一言も言ってません。ってか これって詐欺みたいなもんですよね、言葉遣いも横柄でとてもサービス業の人の対応とは思えませんでした。 で、さっきフリーダイヤルに電話してみました。面倒なのでテレビ壊れたといってしまいましたが（見れないのは本当だし）、想像以上にあっさりと進みました。払った金も戻ってくるらしいので、さすがに組織としてはまともなのかな、と少しだけ見直しました。 ちなみに休日でもまったく問題なしでした。 いろいろ参考にさせて頂き、どうもありがとうございました。失礼ながら御礼とさせていただきます。 |
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| ▼ 支払拒否を記して返送します | ||||||||||||||||
| ● 対処法を知らなくて、契約にサインしてしまいました。 綾瀬 さん 2003/05/05(Mon) 17:19:17 #4522 とりあえず、契約書と契約破棄の旨と支払い拒否を記した書面をＮＨＫの営業所に送り返そうと思います。 念のため、振り込み用紙で支払い扱いにしておいたので、振り込み用紙が来た場合は、支払いを拒否しますと書いて送り返します。（うちはケーブルテレビに入ってるので、正攻法として、ケーブルテレビ局に、ＮＨＫの番組の配信を止めてもらい、それを理由に解約することも可能なんですけどね。） |
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| ▼ 海外長期留学を理由に解約 | ||||||||||||||||
| ● 解約しました！ りゅう さん 2003/04/30(Wed) 20:02:46 #4460 TVが無いからという理由で、追い返していたのですが、引っ越して1年2ヶ月…とうとうNHK契約してしまいましたが、何とか解約したくこのBBSを見ていました。 結構多くの皆さんが同じ思いなのだなぁ…と。 私の場合は学生なので、取り合えず「海外に長期留学するので…」と偽って解約にこぎつけました。 次に集金に来た時は、きっぱり「払わない」と言ってやるつもりです！ |
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| ▼ 解約の手続きは集金人として下さい…だって | ||||||||||||||||
| ● くやし〜！！！解約失敗？ すぱんく さん 2003/04/21(Mon) 19:30:11 #4315 はじめまして。結婚して親元から離れて初の来客がＮＨＫ！（あまりうれしくないですが…） ＮＨＫなんて見てないし、見たい番組もないし、払うことに納得がいきません。家計を預かる身としてはちょっとの出費もおしいのです。 というわけでこちらのサイトに出会えて感激してます♪ 駆け込み寺などいろいろ参考にさせていただいて、今日、やっとの思いで廃棄ということでフリーダイヤルにかけたのですが、 「未払い分があるので解約できません」なに〜〜！ 散々文句をいったのでチェックされてしまったか…。 心の準備ができてない状態でＮＨＫから電話が来るのもイヤだな、と思って営業所の連絡先だけ聞いたのですが、受付時間が６：００までときっぱりと言われました。 「おいおい、仕事してるのにそんな時間にかけられるわけないだろ！！」とまた文句を言ったら、 「集金人が来たときに電話連絡をしたといって下さい。解約の手続きは集金人としてください」と言われました…。 電話越しなら強気になれるものを、集金人を目の前にして言うのはちょっと自信ありません。。。情けないですが。 ハガキを送るという手段もあるとのことでしたが？電話した時にはハガキの話は一言も出なかったんです。 よくある質問で申し訳ありません。ご指導お願いします。 |
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| ▼ 集金兄ちゃんの訪問がきっかけで | ||||||||||||||||
| ● 昨日廃止届だしました K2 さん 2003/04/18(Fri) 13:48:40 #4283 先週末ＮＨＫの人が来ました。若い人でちゃんと最初に身分証明を提示してきました。 今住んでるアパートで２年程前からＣＡＴＶが入りまして、我家も利用していました。「ＣＡＴＶ利用していますか？」に対してバカ正直にハイと答えたところ「衛星放送の受信料を支払う必要があります」と言われました。 僕は一般の方は払っていました。その時は嫁さんのいないときに遭遇してうまく断る理由が思いつかずに払ってしまい（それが契約だったとはここをみて初めて知りましたが）嫁さんに怒られたものですが、ちょうど子供が生まれた時で教育テレビ見るしと思い（実際見まくり）料金には納得はいかないものの仕方ないものとして払っていました。 しかし衛星は本当に全く見ません。そんな物に金を払うほど我家は裕福ではありません。「ＣＡＴＶからはそんな事聞いてない」だとか「他の有料チャンネルみたいにすればいいじゃないか」などの問答をしましたが無駄かと感じ「じゃあＣＡＴＶ自体止めるから。それならいんだろ？」と言ったところ「その場合はすぐ解約できますので、料金は今は頂かなくてもいいので契約だけでも御願いします」と言ってきました。「止めるっつってんだろが！」とちょっとキレ気味に言ったらすごすごと帰っていきました。（ここでよく見る集金人とは大違いでずいぶん腰の低い人でした） 当然そんなことのためにＣＡＴＶ解約する気はさらさらないので、今度来た時の為に理論武装しとこうと思ってここにたどり着きました。大変勉強になりました。もう何を言われても反論できます。 そんで昨日一般の方の廃止届をだしました。衛星の話がなければずっと払い続けていたかと思うととても有意義な出来事でした。ある意味あの兄ちゃんに感謝しております。 さて、問題はこれからで、今後来るであろう集金のおっさん（衛星の兄ちゃんでなく）にどう対応しようかというものです。 特にこれまで被害を受けているわけではありませんが（素直に払ってたので）「契約拒否で態度急変」という話をいくつかみて心配です。僕一人なら何されても平気なのですが、実際に対応するのは嫁さんになるだろうし（主人が解約したみたいだけどよく分からないので主人がいる時に来てください、とだけ言って相手しない様に指示しましたが）、2.5才の子供もいますので、そっちに余計な心労をかけたくはありません。 又（今のところ）集金のおっさんが嫌いなわけでもありませんので、何とか穏便にお帰りいただきたいのですが良い方法はないでしょうか？ にこやかに（？）「契約拒否です」が一番良いのでしょうか？ 長文失礼しました。 |
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| ▼ 契約４日目、解約にトライ | ||||||||||||||||
| ● 少し、前進…？！ おーたむ♀ さん 2003/04/12(Sat) 12:22:19 #4201 初めまして。PCに触れたのが最近で、BBSなるものに書き込むのも初の試みのため、うまく書けるかどうか……。 実は先日、結婚後住み始めたマンションに（3ヶ月ほどたちます）、NHKが来ました。 もともと漠然と受信料など支払いたくないと考えてはいたのですが、夜（PM8：00頃）突然の訪問だったことや、旦那がまだ帰宅する前だったこともあり（怖い噂もきいていたので…）ふがいなくも言われるがまま2.790円を支払ってしまいました…。 その後、このHPに出会い決心し、先ほどフリーダイヤルにて（ここにあるたくさんのご意見を参考に）”TVが壊れあまり見ないので修理もしない”という理由で解約の意思を告げました。 結局まだ契約してから4日しか経ってないためこの回線ではなく営業センターに平日かけてほしいと言われ、番号を聞くに留まりました。 かなり勇気を振り絞って電話したのに、なんか拍子抜けしました。 月曜まですごく長く感じます。まだ1時間くらいしかたってないし…。はやく解約決定したいデス。 |
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※記事内容をよりわかりやすくするために、投稿者のタイトル以外に管理者独断の見出しタイトルを付けてあります。
また掲載の都合上、誤字・改行等に手を加える場合がありますのでご了承下さい。投稿者の敬称は一部省略。